同庆百年荣光，见证岁月辉煌。7月1日，工行太原山大支行为每位到店的客户送上建党100周年纪念徽章。作为党建共建点，网点为山西大学计财处的每位党员也送上纪念徽章，进一步深化银校合作，凝聚发展力量。
一直以来，山大支行持续践行“以客户为中心”的经营理念，高度重视金融消费者权益保护工作，持续打造“有温度”的品牌与服务体系。
传统厅堂阵地，优质服务不缺席。网点的厅堂服务人员，会第一时间关注进入网点的客户，为他们提供“有温度”的关爱服务；网点设置无障碍通道，配备应急药箱、复印机、助老专席座椅、免费WIFI等物品，并根据节气配备养生饮品，开通“助老绿色通道”“爱心窗口”、上门服务等专属服务，充分尊重客户意愿，人工柜台、智能机具、自助银行等多渠道供客户选择，灵活办理业务，提供个性化服务。
持续宣传教育，金融服务不掉队。网点持续收集各年龄层客户的不同金融需求，解决服务过程难点痛点，帮助客户掌握智能应用的操作，学懂、会用各类支付产品；依托厅堂阵地并通过进校园、进社区等方式开展反假货币、禁止拒收人民币、防范网络电信诈骗及非法集资等金融知识宣传，提升客户风险防范意识和技巧，帮助客户守住“钱袋子”。
百年征程波澜壮阔，百年风雨砥砺前行。在新的历史时期下，山大支行全体干部员工将紧紧跟随党的脚步，持续践行“以客户为中心”的经营理念，以“有温度的服务”持续提升客户金融服务体验，努力成为有担当、有温度、有特色、有价值的综合金融服务提供者，以更加优异的成绩向建党100周年献礼！ （陈曦）?
